Os símbolos nas métricas indicam se o resultado, comparado com a mesma janela de tempo retroativa, é positivo, negativo ou manteve-se igual. Se o dado estiver com a seta para cima (em verde) quer dizer que seu desempenho foi melhor; Se estiver com a seta para baixo (em vermelho) quer dizer que piorou; E caso a informação tenha um quadrado ao lado é porque o dado é igual ao do

Quando é analisado o engajamento da página, o cálculo é: (Total Interações / Total Posts / Total fãs) X 100 Existe outro engajamento, oriundo do Facebook Insights, que é com base no consolidado dos últimos 28 dias (da última data no período filtrado), para esse é considerado: (usuários engajados / alcance) X 100. No engajamento dos posts o cálculo é: Total de Interações (reações+compartilhamentos+comentários) / alcance x 100.

Sim. O link do relatório do Zeeng One é compartilhável e qualquer pessoa, sendo usuária da plataforma ou não, consegue abrir e visualizar as informações. Para baixar, você deve clicar em “Ctrl + P” ou “comando + P” e selecionar o destino “salvar como PDF”.

Hoje, é possível integrar as contas proprietárias do Facebook, Instagram, Tiktok, YouTube e os dados públicos de Twitter. Importante: O Twitter é um módulo contratado à parte.

Os erros nas contas do Zeeng One podem acontecer devido à mudanças de configurações internas das páginas – opções de segurança, troca de administrador ou senha – e pela expiração do token na plataforma.  Iremos exibir um pequeno ícone de alerta no menu, além de enviar um e-mail para informar que será necessário fazer o connect naquela conta. Neste caso, deve-se conectar novamente a rede social sinalizada com erro. Clique

Quando a conta no Zeeng One é sinalizada com erro é necessário refazer o connect das redes sociais. Para isso, clique na opção do menu lateral Zeeng One e “analise o perfil” em questão. Depois, clique em editar perfil. Verifique em qual rede social o erro está e realize a integração dessa rede novamente. Em seguida, é só clicar para salvar. Para entender os motivos que levam as contas do